Versand

Wir bei heliosofficial möchten Ihnen ein transparentes und zuverlässiges Versanderlebnis bieten. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unseren Versandprozessen und Lieferzeiten für Deutschland.

1. Versandkosten (Shipping Costs) Wir bieten für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands einen kostenlosen Versand (0,00 €) an. Es fallen keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Steuern an der Kasse an.

2. Bearbeitungszeit (Handling Time)

• Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.

• Bestellannahmeschluss (Order Cut-off Time): Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (MEZ – Berlin) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeit (Transit Time)

• Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag).

• Gesamtlieferzeit: Die Gesamtdauer beträgt somit ca. 3 bis 8 Werktage.

4. Zahlung per Nachnahme (Cash on Delivery) Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung bequem per Nachnahme (COD) zu bezahlen.

• Keine Zusatzgebühren: Für die Zahlung per Nachnahme berechnen wir keine zusätzlichen Servicegebühren. Sie zahlen lediglich den Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung.

• Ablauf: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag in bar direkt an den Zusteller (z.B. DHL oder Hermes) bei Erhalt der Ware.

5. Versanddienstleister Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern zusammen (z. B. DHL, Hermes oder DPD), um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.

6. Sendungsverfolgung (Tracking) Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, um den Status Ihrer Lieferung jederzeit einzusehen.

7. Kontakt bei Fragen

• E-Mail: Support@heliosofficial.com

• Telefon: +49 251 4144 5566

• Adresse: Kurfürstendamm 210, 10719 Berlin, Deutschland